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資安等級的客戶通訊

每一段客戶對話,都被治理、隨時可供 AI 運用

SENTRY Communication Hub 將 LINE 與 Telegram 對話整合為單一可稽核的紀錄庫,透過可撤銷、可識別身分的連結交付文件,並經由 OAuth 2.1 的 MCP 介面,把完整紀錄安全地交到你的 AI 代理手上。

LINE Messaging & LIFF Telegram Bot API MCP · OAuth 2.1 Cloudflare 邊緣原生

訊息、檔案與 AI 作業的單一樞紐

為活在客戶群組裡的資安顧問團隊而生 — 每句話都可能重要、每份文件都敏感,AI 要幫上忙,但絕不能失控。

多平台收訊整合

LINE 與 Telegram 的群組和私訊匯入同一座紀錄庫 — 自動去重、編輯留版本、群組自動命名、成員暱稱與頭像自動補齊,媒體檔自動轉存物件儲存。

治理型檔案交付

檔案從不以原始附件傳送。收件者開啟的是品牌化下載頁,背後是含到期時間與下載次數上限的一次性連結 — 發出後也能一鍵撤銷。

可識別身分的存取軌跡

每次開啟頁面與下載都留下紀錄 — 誰、何時、來自哪裡。LINE 內開啟經 LIFF 於伺服器端驗證,存取紀錄對應到真實的人,而非匿名點擊。

MCP 原生 AI 整合

遠端 MCP 伺服器搭配 OAuth 2.1,可連接 ChatGPT、Claude 與公司內部 AI 中樞。摘要、搜尋、行動項目與治理式訊息發送 — 每次呼叫都經驗證並留下稽核。

內建客戶與專案管理

客戶與專案是系統的一等實體。群組可綁定多個專案、外部聯絡人可標註公司與職稱,Linear 等專案追蹤工具則以可選整合的形式掛載。

群組成員守門

機器人只留在該在的地方:入群即發布用途聲明,沒有公司內部成員的群組會被自動、有禮貌地婉拒。

運作方式

三個層次、一條治理管線 — 從聊天訊息到 AI 協作。

1

收訊

LINE 與 Telegram 的 webhook 在邊緣節點驗證簽章、事件去重,並保存每一則訊息與附件。

2

治理

對話對應到客戶與專案;檔案經由可撤銷連結流動、存取紀錄可識別身分;後台每個操作都有角色權限把關。

3

AI 協作

AI 代理透過 MCP 連入:摘要、搜尋、萃取行動項目、發送具品牌與署名的訊息 — 永遠不會拿到原始平台 API。

安全設計

由資安公司為自家客戶業務打造 — 防護欄本身就是產品。

內部工具,外部等級的完成度。

SENTRY Communication Hub 是 SENTRY 客戶業務的營運中樞。

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